绍兴市燃气产业集团有限公司 绍兴燃气服务收费标准 绍兴燃气网上营业厅
地址： 绍兴市越城区卧龙路191号 [
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办公室：
0575-967399 24小时热线：
0575-88129999
在线服务：
【支付宝缴费】 【微信缴费教程】 【燃气费网上开票】
营业厅：
城东营业厅(经济开发区卧龙路191号
[地图];0575-88621036)
城南营业厅(瀛洲名苑10幢101室
[地图];0575-88320938)
城西营业厅(西湖新村渡船坊3幢1-3号营业房
[地图];0575-85330553)
袍江营业厅(东昌公寓18幢南区90号营业房
[地图];0575-88133525)
市行政服务中心H10号燃气窗口(镜湖新区凤林路178号亿兆大厦
[地图];0575-88623335)
绍兴市越城区行政服务中心三楼119、120号燃气窗口(绍兴市越城区惠利街20号
[地图];0575-88627159)
绍兴燃气服务收费标准：
燃气服务：
1、燃气费缴纳：
标准：居民2.90元/立方米；非居民3.19元/立方米;
营业时间：8：30---17：00（节日照常）；
2、燃气报修：
24小时抢修热线：88129999；85135119；967399；
机构：燃气“110”
3、居民用户开户、过户、改造：
办理流程：
管道燃气安装程序
一、填写《客户登记表》，用户缴纳相关费用；
二、客户办理完以上手续，在7个工作日内安装完毕。
管道燃气移户程序
一、填写《燃气移户单》、《客户登记表》；
二、结清燃气费用；
三、客户办理完以上手续，在7个工作日内安装完毕。
注：凡属房地产开发公司配套住宅小区不属移入、移出范围。
管道燃气过户程序
一、填写《过户登记表》，提供原户主身份证复印件一份；
二、结清燃气费用，即可过户。
屋顶花园改装程序
一、填写《燃气改装单》。
二、工作人员上门踏勘。
三、符合改装条件，给予设计，并进行费用预算。
四、用户缴纳相关费用。
五、在指定工作日内给予上门安装。
绍兴微信交燃气费教程
操作：进入微信，请在微信主界面点击右下角的“我”，然后点击“钱包”，再点击“生活缴费”，点击“煤“，选择城市为"绍兴市"。请确认显示为”绍兴市燃气费“，再输入您要缴纳的燃气户号，点击"查询"。如果当前户号有欠费，则点击”立即缴费“进行缴纳。如果当前户号未欠费，则无法进行缴费。
绍兴燃气使用常见问题汇总
问：平时正常在用的燃气灶具为什么突然点不着了？
答：一般情况先请用户检查燃气阀门是否打开，管道燃气热水器是否会点燃，如也不能点燃则可能是燃气设施故障，通知专业人员上门修理；如热水器可以点燃则可能是用户的燃气灶要更换电池或有故障，建议让灶具生产厂家查看。
问：我家的灶具火以前很大，现在很小了，是不是燃气压力不够引起的？
答：一般灶具火小的原因不一定是燃气压力不够，可能燃气阀门未完全打开，或链接灶具的软管被压引起的，如都好则有可能是燃气管堵塞或燃气表存在故障。如灶具是新的，提醒用户新灶是否适配气源（天然气要求型号是“12T”；液化石油气型号是“20Y”）。
问：为什么燃气具不能混用？
答：各地的管道燃气性质不同，燃气具要求的气压、热值也不一定相同。如果不相适配的燃气具混用，要么很难被点着，即使被点着也非常容易熄灭，造成漏气引发事故；要么气大量喷出，一下子点燃后火焰很高，浓烟很多，给您带来伤害。所以选购使用燃气具时，一定要选用与本地气源相适配的合格燃气具。
问：家中有煤气味，该如何处置？
答：一、瓶装液化气用户：（1）打开所有门窗，让煤气散发出去。（2）关掉角阀及熄灭所有火种。（3）检查燃气具开关是否关好，检查连接处。（4）不要触动任何电器开关，如：开灯或关灯；不要用明火查漏；不要使用火柴或打火机；不要按动邻居门铃；不要在室内使用电话或手机。二、管道燃气用户：（1）打开所有门窗，让煤气散发出去。（2）把煤气表前阀关掉及熄灭所有火种。（3）检查燃气具开关是否关好并检查连接处。（4）不要触动任何电器开关，如：开灯或关灯；不要用明火查漏；不要使用火柴或打火机；不要按动邻居门铃；不要在室内使用电话或手机。
问：我家煤气表走得太快，要求换表？
答：根据《浙江省燃气管理条例》第四十七条规定：管道燃气用气量应当以经法定计量检定机构检定合格的燃气计量表的记录为准。燃气用户对管道燃气计量表准确度有异议的，可以委托法定计量检定机构检定。经检定的管道燃气计量表，其误差在法定范围内的，检定费用由燃气用户承担；其误差超过法定范围的，检定费用由管道燃气企业支付，并由管道燃气企业更换合格的燃气计量表，退还多收取的燃气费。鉴于，燃气表未经相关部门检定，故公司不能予以更换。在实际操作中可以建议用户以5磅家用普通热水瓶为容量，盛满冷水后用水壶烧开，记录所需实际燃气用量，若实际燃气用量在0.05-0.06立方的，则基本上可判断煤气表为正常。
问：用户在下午4点多去营业厅缴纳燃气费，营业员告知下午4点不再受理，用户认为不合理，燃气公司是否考虑市民的需要适当延长办理业务的时间？
答：如果用户已与银行签订协议属银行代扣用户，每天下午4点后银行对代扣用户的信息均全部锁定，便于做账，我公司也无法进行该系统进行缴费操作，因此对银行代扣用户必须在当天4点前缴纳。对于现金缴费用户来说，我公司作息时间为8:30-17:00，节假日照常，该用户如需采用现金缴纳方式，应先与开户银行取消协议。
问：橡胶管买来时肯定是软的，但用不了几年就会硬，是否必须换？哪里能买到正宗优质软管？
答：橡胶管的使用期限，目前国家尚无明文规定，但生产厂商有保质期限，一般在36个月，同时，与用户使用的环境也有一定的关系，橡胶管发硬，会产生龟裂，容易脱落造成漏气，发生安全事故，因此用户在平时应做好日常检查。
用户可到燃气具专营店购买，我公司所属各营业厅都有供应，符合国家标准，带有“执标GB29993-2013”字样的橡胶管都可放心购买。
问：房屋已买下属私有财产，燃气表箱为什么要安装在我的外墙上？
答：根据2007年10月1日施行的《中华人民共和国物权法》第十七条，及建设部建房〔1995〕517号文《商品房销售面积及公用分摊规则》第六条、第七条的计算原则规定，共同墙体水平投影面积的一半计入套内墙体面积，而外墙的中心线外半部分（包括外墙面）则属公共部分，其产权及使用权应由全体业主共同所有。
问：对于新开户的用户，有哪些安全用气事项需要注意？
答：1、不要将厨房或装有燃气设备的房间充当卧室；
2、不私自拆、装、移、改燃气管道设施，不要在安装燃气的房间内使用其他各类炉具；
3、严禁将室内燃气管道暗埋、暗封，燃气具周围不要放易燃、易爆物品，立管总阀及气表周围禁放遮挡物；
4、要经常教育小孩不要玩弄燃气具的开关和阀门，避免安全事故发生；
5、在使用燃气时，人不要远离，注意调节火焰和风门的大小，使燃烧的火焰呈蓝色锥体,保持火苗稳定。并随时注意燃烧情况，以免火焰被汤水沸溢浇灭或被风吹灭，造成漏气；
6、在停用燃气或临睡前，要检查灶具或热水器的开关是否全部关闭，做到人走火灭，并关闭灶前阀门或表前阀；
7、外出旅游时要关掉燃气具及燃气表前总阀。连接灶具的胶管，应在灶台下自然下垂，且保持10厘米以上的距离，以免被火烤焦、烧断，造成事故；
8、要注意经常检查胶管接头有无松动、脱落、龟裂变质，发现胶管老化等现象要及时更换；
9、要注意厨房通风，定期用肥皂检查燃气管道接头、开关、胶管等部位，检查有无漏气。
