88991111提供的移车服务包括哪些类型？

机动车因停放不当妨碍他人通行的情况下，群众可拨打88991111服务热线求助。道路上违法停车的行为，不在移车热线的服务范围内，公安交管部门将按照《中华人民共和国道路交通安全法》等法律法规进行依法查处。

移车服务涉及的地域范围？

该服务涉及绍兴地区的各区、县（市）。

88991111受理服务的时间段是？

全天24小时受理服务。

公安机关为什么要推出电话移车服务？

近年来，我市移车求助警情增长迅猛。目前，全市110报警服务台每天受理该类警情800起至1000起，占每天接报总警情量的四分之一左右，且移车求助报警的高峰期正好是每天110警情受理、处置的高峰期。
大量的移车求助报警挤占了有限的警力资源，客观上造成了真正有应急需求的群众，无法在第一时间得到110的及时帮助。推出电话移车服务，走服务社会化道路，不仅切实为110减负，以保障110公共资源最大限度留给遇有急难险重情况和特别需要帮助的人们，而且不影响移车求助的快速、有效处置。

移车服务运行过程中是否涉及公民隐私信息泄露？

话务员经系统查询得到的车主电话，由后台数据库经加密推送至前台，如查询得到的是固话号码，前台只显示号码的前4位，后4位用“*”显示；如查询得到的是手机号码，前台只显示号码的前3位和后4位，中间4位用“*”显示。话务员只能通过按钮，直接拨打车主电话，无法获取车主个人信息。同时，公安部门也会落实相应的监管工作，保证公民隐私信息的安全。

如果反映道路上违法停车的怎么办？

话务员会将此信息直接通知交警部门，进行依法查处，不再联系占道车主。

话务员致电堵路车主后，堵路车主不接电话或接听电话但拒绝移车，怎么办？

如果用户第一次致电热线时，无法确认占道车辆是否属于道路交通违法，话务员将提供移车通知服务。如堵路车主不接电话或接听电话但拒绝移车，可以通过以下三个渠道解决：1、经现场确认，涉及机动车在道路上违法停放的，由辖区交警大队负责依法查处；2、如用户反映的情况涉及机动车在人行道路上违法停放，话务员将为用户提供我市行政执法部门的联系电话，用户可及时向行政执法部门寻求帮助；3、如用户反映的情况涉及机动车在居民小区、机关企事业单位等不属于道路范畴的区域内停放，由社区、物业、机关企事业单位等作为管理主体帮助协调。